Pekanbaru, Elaeis.co - Gubernur Riau Syamsuar langsung merespon aduan masyarakat melalui direct message (dm) di akun instagramnya. Isi pesan tersebut menceritakan seorang nenek lanjut usia yang hidup dalam belenggu kemiskinan. Syamsuar langsung mendatangi rumah nenek tersebut, Rabu (22/9).

Nenek Nurliah berusia 70 tahun itu tinggal di gubuk kecil Jalan Ahmad Dahlan Kelurahan Sukajadi Kecamatan Sukajadi, Kota Pekanbaru, Riau. Dengan kondisi penyakit diabetes, Nurliah hidup dengan belas kasih masyarakat sekitar. 

Seorang pemuda bernama Afrizal yang mengirimkan pesan kepada Syamsuar. Dia merasa prihatin dengan kondisi Nurliah. Sehingga, dia langsung nekat menceritakan keseharian Nurliah yang makan dari pemberian masyarakat sekitar.

"Nenek kalau lapar, ke kedai sebelah dan kami kasih makan. Sedih kami, keluarganya jauh, kami masyarakat sekitar lah yang memberi makan dan menyiapkan kebutuhan sehari-hari," kata Afrizal yang sehari-hari bejualan pecel lele.

Sebelumnya masyarakat sudah beberapa kali melaporkan kondisi Nenek Nurmalia kepada perangkat Pemerintah Kota Pekanbaru. Tapi karena terkendala secara administrasi, Nurmalia tak kunjung ditangani.

"Kami sudah melapor ke pak RT, RW dan kelurahan. Tapi ada kendala administrasi seperti KTP sampai dengan tidak adanya keluarga yang bisa mendampingi nenek ke rumah sakit. Kami tak bisa setiap hari menjaga karena berjualan," kata Afrizal.

Nurliah awalnya mengalami luka kecil di bagian kaki. Tapi karena lambatnya penangana, lukanya semakin membesar dan saat ini nenek tersebut tidak dapat berjalan. 

"Sehari-hari nenek Nurliah biasanya berjalan, tapi beberapa hari ini kami lihat nenek tidak kelihatan. Setelah kami cek ke rumahnya, ternyata nenek sakit kakinya," kata Afrizal.

Tim dokter Dinas Kesehatan Provinsi Riau yang ditugaskan Syamsuar langsung turun ke lapangan. Tim medis mendiagnosa nenek Nurliah mengidap penyakit diabetes. 

Nurliah akan dilakukan penanganan di rumahnya sampai kondisinya stabil. Jika sudah bisa dibawa, Nurliah akan dirawat di RSUD Arifin Achmad milik Pemprov Riau.

Gubernur Riau yang saat itu sedang meninjau pelaksanaan Vaksin Merdeka di Universitas Riau langsung menuju rumah nenek Nurliah untuk melihat kondisinya secara langsung. 

Syamsuar langsung menugaskan Dinkes Provinsi Riau untuk menangani dan mengawal pengobatan nenek Nurliah hingga sembuh.

"Kami menugaskan Diskes dan Dinas Sosial, agar mengawal betul masyarakat dan menjamin kesehatan nenek Nurliah. Tadi Dinsos saya tugaskan untuk menyediakan sembako dan kebutuhan hidup lainnya. Diskes Provinsi Riau saya minta agar menjamin kesehatan, agar diobati di tempat dahulu hingga sembuh. Bila perlu dirawat di RSUD kita, nanti bergantian saja yang menunggunya," kata Syamsuar.

Syamsuar meminta kepada masyarakat lainnya agar melakukan hal yang serupa. Dia mengatakan, jika warga melihat orang tua lanjut usia yang membutuhkan pertolongan, agar langsung menghubunginya.

“Kami mengucap terimakasih juga kepada masyarakat yang telah bersedia menceritakan permasalahan sosial kepada kami melalui media sosial. Insya Allah secepat mungkin kami respon. Karena ini lah tugas kami sebagai pemerintah," tegas Syamsuar.

Syamsuar juga membawa sejumlah tim medis. Terlihat beberapa petugas kesehatan dan ambulan yang langsung menangani di lokasi. Masyarakat sekitar antusias begitu mengetahui Syamsuar yang datang di sela kegiatannya yang padat.